Современные профориентационные, тренинговые курсы и педагогические статьи включают такие американские термины, как «hard skills» и «soft skills». В этой статье объясняется, что они означают, откуда они берутся и что может сделать с ними обычный человек.
Что такое hard и soft skills?
Трудные навыки — это специализированные навыки, которым можно обучить и которые можно измерить. Чтобы овладеть сложным навыком, необходимо получить знания и инструкции, а качество образования можно проверить.Примеры сложных навыковТрудные навыки: набор текста, вождение автомобиля, чтение, математика, знание иностранных языков, использование компьютерных программ. Мягкие навыки — это универсальные компетенции, которые труднее поддаются количественной оценке. Иногда их называют социальными навыками, поскольку они зависят от личности человека и приобретаются через личный опыт.Примеры социальных навыковСоциальные навыки: социальные, умственные и волевые способности, такие как навыки общения, умение работать в команде, креативность, точность и уравновешенность.
Краткая история
Термины «твердые» и «мягкие» навыки берут свое начало в армии: в 1959 году американские военные начали разрабатывать научно обоснованный подход к военному образованию. В процессе разработки исследователи признали важность твердых навыков, а также менее систематизированных социальных навыков. Понимание разницы между «мягкими» и «жесткими» навыками было выражено в доктрине системы военного образования в 1968 году следующим образом Жесткие» навыки — это в основном навыки работы с машинами, а «мягкие» навыки — это навыки работы с людьми и бумагами. Они стали широко использоваться в операциях после того, как условия стали преобладать в военной науке и психологии. Сегодня в вакансиях, где требуется русский язык, речь идет не о «профессиональных навыках» или «личных качествах», а о hard skills и social skills.
В чем отличия hard от soft?
-
Для успешного завоевания твердых навыков требуется интеллект (левое полушарие мозга, IQ, логика), а для развития мягких навыков необходимы «эмоции» (правое полушарие мозга, EQ, эмпатия).
✔ Независимо от компании, сотрудника или корпоративной культуры, в которой он работает, требования к твердым навыкам остаются неизменными. Социальные навыки, с другой стороны, изменчивы и зависят от ситуации. Например, программирование — это профессиональный навык (hard skill). Правила создания хорошего программного кода одинаковы для всех программистов во всех компаниях. Навыки общения — это социальные навыки. Правила эффективного выступления зависят от аудитории, перед которой выступает оратор, и ситуации, в которой он выступает (речь в метро или выступление на конференции).
✔ Трудным навыкам можно научиться в различных учебных заведениях (школах, университетах, на курсах повышения квалификации). Обычно существует определенный уровень сложности, на котором вы можете подняться по лестнице. Например, знания английского языка можно разделить на начальный, элементарный, средний, промежуточный и продвинутый уровни. Чтобы получить новый уровень, необходимо сдать экзамен. В отличие от жестких навыков, для овладения мягкими навыками не существует простых пошаговых инструкций. (Навыки работы в команде, лидерские качества). Мягкие навыки приобретаются медленнее, чем твердые.
Какие навыки все-таки важнее?
В основном это зависит от профессии и должности, на которой человек работает. В зависимости от соотношения «мягких» и «жестких» навыков можно выделить три профессиональные группыПрофессии, где «жесткие» перевешивают «мягкие». Физики-ядерщики.Примеры: физик-ядерщик, который является отличным специалистом и может прекрасно выполнять свою работу, но в то же время не может работать в команде и взаимодействовать с людьми. 2.Профессии, где в равной степени требуются оба навыка.Примеры: юристы, бухгалтеры, таможенники. Эти специалисты работают с людьми и требуют многих профессиональных навыков, а также коммуникабельности, организованности, терпения и дружелюбия. 3.Профессии, в которых преобладают социальные навыки. Продажи и маркетинг.Например, продажи, бизнес, политика или творческие профессии. Например, опытные продавцы без маркетинговой подготовки завоевывают клиентов с помощью привлечения. Эффективная продажа включает в себя широкий спектр социальных навыков. К ним относятся умение красиво и грамотно говорить, публичные выступления, умение слушать, завоевывать собеседников и уверенность в себе.
Стоит признать, что социальные навыки — это навыки будущего: из двух физиков-ядерщиков более успешным будет тот, кто отточит свои социальные навыки. У него больше шансов преуспеть в научной карьере, чем у его несоциального коллеги.
Как понять, нужно ли развивать soft skills?
Если вы хотите понять, насколько социальные навыки необходимы на рабочем месте, ответьте на несколько вопросов: 2. Есть ли в вашей компании люди, которые занимают аналогичное положение и быстрее продвигаются по карьерной лестнице? 3. влияет ли мой темперамент на мое развитие в компании?
Если вы ответили «да» хотя бы на один из этих вопросов, необходимо обратиться к универсальным навыкам. В качестве руководства объясните, какие универсальные навыки являются наиболее перспективными (на основе опроса, проведенного профессиональной сетью LinkedIn).
-
✔ Коммуникативные навыки ✔ Организованность ✔ Умение работать в команде ✔ Точность ✔ Умение критически мыслить ✔ Креативность ✔ Гибкость ✔ Доброжелательность ✔ Лидерские качества ✔ Способность решать сложные проблемы
Наши образовательные центры разработали серию курсов для студентов, у которых уже с подросткового возраста развиты социальные, умственные и мотивационные навыки. Это период, когда человек адаптируется к обществу. Общение становится очень важным. Антисоциальным подросткам трудно взаимодействовать с группами, они чувствуют себя отчужденными и эмоционально подавленными. Тренинг может помочь им выявить проблемы в развитии «мягких» навыков и превратить их в личные преимущества с помощью техник активации. С нетерпением ждем встречи с вами на выставке!
Автор: Ольга Биклова, специалист Центра гуманитарных технологий
Если вы хотите получать наши последние статьи, присоединяйтесь к нашему списку рассылки.
Чтобы узнать, какая сфера деятельности подходит вам больше всего, вы можете пройти наш онлайн тест на карьеру.
