Когда я переехала в Тайвань в 2007 году, меня поразило множество независимых дизайнеров в городе. Большинство из них можно было купить только в выходные дни, а их появление в Интернете было разбросано по различным блогерским платформам и социальным сетям. Однако всего за четыре года компания Pinkoi кардинально изменила ситуацию, выступая не только как платформа электронной коммерции для небольших студий, но и как центр сообщества.
Сейчас сайт насчитывает 25 000 продавцов и 2 миллиона ежемесячных пользователей в Азии, и планирует ускорить свои планы по расширению за счет нового финансирования в размере 9 миллионов долларов от Sequoia India и GMO Ventures. Недавно созданное предприятие, расположенное в Тайбэе, которое сегодня запустило англоязычный сайт-победитель, будет использовать полученные средства для улучшения поиска и обнаружения товаров.
Компания Pinkoi была основана в 2011 году управляющим директором Питером Йеном, менеджером по продуктам Мейбелл Лин и менеджером по технологиям Майком Ли До основания Pinkoi Йен и Лин работали в Кремниевой долине (Йен ранее был старшим инженером в Yahoo и помогал в организации Yahoo Answers). Они провели много времени, изучая распродажи недвижимости, винтажный рынок и ремесла в Сан-Франциско, и хотели повысить значимость независимых азиатских дизайнеров.
В мире так много замечательных дизайнеров. Я подумал, что это будет отличная платформа и рыночная ценность для продвижения моего бренда», — говорит Ен. На Etsy есть американское сообщество, и мы хотели сблизить его, но никто не наполнил сообщество азиатских дизайнеров таким же образом».
В компании Pinkoi работают 50 сотрудников, а ее офисы расположены в Токио, Гонконге, Бангкоке и Сан-Франциско, вскоре откроется офис в Шанхае. Хотя ее профиль растет в Азии, большинство читателей TechCrunch, вероятно, не знакомы с Pinkoi и заинтересованы в сравнении с Etsy, которая вышла на биржу в апреле, через десять лет после основания в Бруклине. Самое очевидное различие — географическое: Etsy ориентируется на Северную Америку и Европу (у сайта есть офисы в семи странах, но нет ни одного в Азии).
Обе компании также начинали с разных бизнес-моделей — Etsy является открытой торговой площадкой, где практически каждый может иметь свой магазин. Pinkoi, с другой стороны, имеет процесс отбора (по словам Ена, в настоящее время сайт одобряет менее 10% дизайнеров, подавших заявки на Тайване, своем основном рынке). Для такого подхода есть несколько причин. Главная из них заключается в том, что Пинкой хотел избежать проблем, с которыми сталкиваются открытые рынки, такие как Etsy и Taobao от Alibaba, например, контрафактная и низкокачественная продукция, из-за которой новые дизайнеры не стремятся присоединиться к платформе (Пинкой работает с фабричным производством). товары, они производятся небольшими партиями, а процесс производства тщательно контролируется).
Такое курирование также позволяет Pinkoi предлагать широкий ассортимент продукции, привлекательной для разных демографических групп (например, компания уделяет больше внимания производителям мужских аксессуаров). имеют ограниченное время для совершения покупок в Интернете (по данным Yen, пользователи могут потратить не более 30 секунд на просмотр сайта, прежде чем сделать заказ). Если вы хотите поддерживать интерес покупателей, предлагайте желаемые товары в каждом поиске.
Принося азиатский дизайн в мир
Небольшие дизайнерские изделия ручной работы постепенно становятся все более популярными в Азии, и Ен считает, что в течение трех-пяти лет этот рынок догонит североамериканский. Одним из факторов, стимулирующих рост компании, являются все более зрелые рынки предметов роскоши в Китае, Гонконге и Японии. Это означает, что все больше потребителей отходят от известных брендовых товаров и ищут уникальные вещи, которые выделяются на фоне других.
Недавний рынок выходного дня Пинкои в Тайбэе
Хотя большинство покупателей Pinkoi находятся в Азии, стартап использует различные тактики для привлечения потребителей в США, Канаде, Европе, Австралии и Новой Зеландии. Помимо англоязычного веб-сайта, существует также международная служба доставки, которая облегчает покупателям заказы от нескольких поставщиков. Компания Pinkoi разработала собственное программное обеспечение для расширения программы доставки, но основное внимание уделяется тому, чтобы англоговорящим покупателям было удобнее делать заказы из Азии (он добавил, что большинство из них выбрали прямую доставку при следующем заказе).
Компания Pinkoi надеется привлечь больше международных покупателей, но ее дизайн по-прежнему ориентирован на Азию, с акцентом на Китай, Гонконг, Макао, Японию и Таиланд. Привлечение поставщиков повсеместно сопряжено с уникальными трудностями.
Например, японский дизайн высоко ценится во всем мире, но многие дизайнеры не начали продавать свою продукцию на международном уровне, особенно если они находятся за пределами крупных городов, таких как Токио. Между тем, в Китае независимым дизайнерам зачастую трудно конкурировать с брендами класса люкс, поэтому им приходится развиваться и выживать за счет потребителей в других странах.
Чтобы преодолеть культурные различия, сотрудники Pinkoy тратят много времени на разработку выставок и мероприятий, чтобы лучше узнать людей. Компания также приглашает дизайнеров на сценарные выходные институты и рынки.
Если вы просто отправляете электронное письмо или звоните дизайнеру, они спрашивают: «Кто этот парень?». Мы думаем. Мы снимаем много видео с дизайнерами, чтобы они могли увидеть человека. В разных отчетах мы обмениваемся карточками по именам», — говорит Ен. В Китае многие дизайнеры знают о Pinkoi и готовы составлять наши списки, но они хотят знать, как им платят и каковы правила вступления в Pinkoi, поэтому они пишут нам, и мы проводим электрическую биографию. Мы хотим».
Ен говорит, что объем работы, проделанный Pinkoi для встречи с дизайнерами, является конкурентным преимуществом для брендов, поскольку повышает преданность как продавцов, так и покупателей. Помимо других азиатских рынков ручной работы, таких как Craftsvilla в Индии (еще одна инвестиция Sequoia), Iichi в Японии и Blisby в Таиланде, Pinkoi продает свои товары через Taiwan books. com . Она также конкурирует с основными платформами электронной коммерции, такими как tw. независимые брендовые вещи. Однако Ен не беспокоится о возможности запуска Alibaba подобного сайта, поскольку китайский гигант электронной коммерции сосредоточен на таких инициативах, как электронные платежи, облачные вычисления и изделия ручной работы.
Наша основная ценность — это сообщество, — говорит он. ‘Мы не только рынок, но и замечательные люди, связанные друг с другом в разных странах’.
