Добрый вечер. Мы нашли интересный тест для менеджеров по продажам. Как выглядит этот тест?
ТЕСТ: Ознакомившись с менеджером по продажам, отметьте те моменты, которые, по вашему мнению, лучше всего соответствуют портрету идеального менеджера по продажам
1. какие три свойства менеджера по продажам важны для клиента в начале взаимодействия?
A. профессиональное образование, глубокое знание всех тонкостей продукта и привлекательный внешний вид; B. интерес к проблемам клиента, актуальность и точность; C. стратегическое мышление, азарт и смелость; D. сильное чувство ответственности; E.
2. основные задачи из области компетенции менеджера по продажам:.
A. анализировать; B. связываться с клиентами; C. продавать; D. продавать клиентам; E. продавать клиентам; F. продавать клиентам; G. продавать клиентам; H. продавать клиентам.
3. выделить сходства между деловыми людьми и менеджерами по продажам.
A. менеджер по продажам воспринимает сферу продаж так же, как бизнесмен воспринимает свой бизнес; B. желание максимизировать свою прибыль, используя свои навыки, знания и опыт, видится в облике будущего; C. степень отрешенности от риска; D. степень готовности менеджера по продажам идти на риск; E. степень готовности менеджера по продажам идти на риск; F. степень готовности идти на риск.
4. из каких трех ключевых элементов менеджер по продажам должен начать процесс анализа рынка?
A. клиенты, продавцы и продукты/товары; B. структура участка рынка, оценка рыночной ситуации в отношении продаваемой продукции, определение регионального сектора с точки зрения географии; C. цены на нефть, политическая ситуация, сезонность; D.
5. предпосылки для продажи новых продуктов/услуг:.
A. дар менеджера по продажам; B. долгосрочные отношения с потенциальными клиентами; C. высокая осведомленность менеджера по продажам об общей ситуации на рынке; D. способность менеджера по продажам выявлять и продавать новые продукты/услуги.
6. основным преимуществом менеджера по продажам является наличие развитой и информированной электронной банковской информации.
A. уверенность в том, что вы всегда будете иметь доступ к самой «актуальной» информации в любое время; B. экономия времени; C. поддержание профессиональных стандартов; D. возможность предоставить более точную и актуальную картину рынка; E. возможность предоставить более точную и актуальную картину рынка; F. возможность предоставить более точную и актуальную картину рынка.
7. цель первоначального телефонного разговора с потенциальным клиентом: a. получить лучшее представление о вашем бизнесе.
Продажа. b. Создать благоприятное впечатление о вас и вашей компании. c. Договориться о дальнейшем взаимодействии. d. Создать благоприятное впечатление о вас и вашей компании. e. Создать благоприятное впечатление о вас и вашей компании.
8. почему в телефонных разговорах с клиентами предпочтение отдается глаголам? ‘Вы довольны нашей последней традицией?’ («Были ли вы довольны нашей последней традицией?»). вместо ?) ?
9. какое преимущество имеет менеджер по продажам, если свяжет его с нужным человеком и секретарем по телефону?
10. Менеджер по продажам должен одеться, если он идет на первую встречу с потенциальным клиентом и не имеет информации о поставках компании относительно одежды и внешнего вида сотрудника.
A. дорогой костюм в классическом стиле с яркими аксессуарами, чтобы партнер его запомнил; B. джинсовые брюки с темным джемпером; C. не очень новый, но аккуратный и выглаженный костюм в классическом стиле; D. не очень новый, но аккуратный и выглаженный костюм в классическом стиле; E. не очень новый, но аккуратный и выглаженный костюм в классическом стиле.
11. При общении с клиентами менеджеру по продажам нужна демонстрационная папка, которая
A. интегрировать подход менеджера по продажам в процесс переговоров; B. ссылаться на различные документы и материалы, которые могут возникнуть во время бесед с клиентами; C. содействовать компании в достижении ее стратегических целей; D. предоставить четкий и краткий обзор бизнес-стратегии компании; E. предоставить четкий и краткий обзор бизнес-стратегии компании; F. предоставить четкий и краткий обзор бизнес-стратегии компании.
12. При сравнении конкурентов важны два фактора.
A. отношение цены к качеству предлагаемых товаров; B. отношение цены к количеству предлагаемых услуг; C. идея преданности; и D. способность компании выполнять свои стратегические задачи.
13. Позитивная роль конкуренции заключается в следующем
A. регулирование динамики цен; B. стимул для развития услуг; C. создание расовой атмосферы; D. создание положительной ценовой среды; E.
14. Поэтому выгодные цены не являются главным критерием для покупателей в процессе принятия решений.
A. клиенты не умеют считать свои деньги; B. требования клиентов подразумевают удовлетворение прибыли в дополнение к экономии затрат; C. клиенты пытаются манипулировать; D. клиенты не заинтересованы в цене услуги; E. клиенты не заинтересованы в цене услуги; F. клиенты не заинтересованы в цене услуги.
15. Наиболее успешный ответ менеджера по продажам на ситуацию, когда клиент указывает на преимущества конкурента, заключается в следующем
A. «Вы ошибаетесь, и я вам точно скажу, в чем дело»; B. «Давайте обсудим все преимущества конкурента». c. «Да, у наших коллег есть свои преимущества и наши. Давайте поговорим о нашем».
16. Какой психологический ресурс должен использовать менеджер по продажам при работе с возражениями?
A. терпение; B. уверенность; C. красноречие; D. уверенность; E. уверенность; E. уверенность; F. уверенность; G. уверенность; H. уверенность; I. уверенность; I. уверенность; I. уверенность; II. уверенность; III. уверенность; IV. уверенность; V. уверенность; V. уверенность; VI.
17. каков наиболее профессиональный ответ менеджера по продажам на возражение клиента: «ваша цена очень высока для нас»?
A. «Да, мы дорогие». B. «Да, вы правы, наши цены очень высоки, и это напрямую связано с высоким качеством нашей продукции». C. «Ну же, разве мы не дороги? Посмотрите на цены наших конкурентов!»
18. основными клиентами являются
A. предприятие и менеджер по продажам, потому что благодаря правильной закупке они обеспечивают достижение важной части цели по продажам; B. представитель крупной компании; C. партнер, работающий непосредственно с предприятием и менеджером по продажам не менее полутора лет; D. менеджер по продажам работает с предприятием не менее полутора лет; E. менеджер по продажам работает с предприятием не менее полутора лет.
19. На какие свойства должен обратить внимание менеджер по продажам при получении жалобы?
20. Задача возвращения клиента заключается в следующем
21. обязанности менеджера по продажам в междисциплинарных отчетах:.
A. продавать как можно больше; B. устанавливать новые контакты и подписывать предварительные соглашения; C. рекламировать компанию и ее продукцию; D. продавать клиенту; E. продавать клиенту; F. продавать клиенту; G. продавать клиенту; H. продавать клиенту.
Правильный ответ.
За правильный ответ начисляйте баллы и суммируйте их количество.
Этот сотрудник видит работу менеджера по продажам как продавец печей: минимум инициативы, минимум анализа. Ему еще многому предстоит научиться, особенно умению расставлять приоритеты, побеждать возражения, а не отвечать на возражения. И быть более предупредительным.
Многое было достигнуто, и этому сотруднику предстоит еще многому научиться, и его можно даже делегировать новичку. Он понимает, что зарплату менеджеру по продажам платит клиент, но иногда воспринимает клиента как соперника. Когда он анализирует собственное поведение и определяет «точки», в которых ему «нужно совершенствоваться», его по праву можно назвать топ-менеджером.
Этот человек — эксперт, и этим все сказано. Он предупредительный в своей работе, ищет потребителей и не отпускает клиентов без покупки после того, как столкнулся с интересом. Он понимает механику рынка и знает, как идти дальше людей, но не в ущерб коммерческому успеху. Он должен передавать свой опыт молодым людям, а не полагаться на свою славу. Продвижение по службе для него возможно.
Это отличные результаты, но очень редкие. Итак, если проверяемый сотрудник прочитал это в специальной литературе и действительно верит в это, вместо того чтобы следовать инструкции и выбрать правильный ответ, должен ли он проверить это еще раз? Он также играет большую роль в своей работе, но будьте готовы повысить его в должности или охарактеризовать другими способами, потому что его способности уже выходят за рамки его статуса простого менеджера по продажам.
